customer service

接客業務

国内外問わず多くのお客様がご来店されます。語学力を活かしたい方、接客が好きな方にぴったりの環境が整っています。「売る」ではなく「説明をする」がモットーなので販売のノルマはありません。

試し切り案内

当社では試し切り用にトマトと人参を置いており、試し切りを通してお客様に合った包丁を決めていく他、包丁の良さや正しい使い方をお伝えしています。切れる包丁と切れない包丁で切った人参の断面比較するのですが、その違いにお客様の多くは大変驚かれ感動されます。ただ売るだけではなく、お客様に包丁の良さを理解していただけた時は達成感が得られます。

resharpening services

研ぎ直し案内

お客様ご自身でも研ぎ直ししていただけるよう、5~10分程で研ぎ直しのデモンストレーションをお見せしています。「自分で研ぐのは難しそう。」「研ぎを失敗して包丁がおかしくなったらどうしよう。」と不安を感じられる方も多いので、包丁研ぎは少し練習すれば誰では簡単にできるということポイントを押さえてお伝えしています。

研ぎ直し受付

当社でお買い上げいただいていない包丁の研ぎ直しも受け付けています。リピーター様も多く、会話が弾むので接客が楽しくなります。

towerknives tours

ツアー対応

外国人観光客、日本人の団体観光客向けのツアー対応を行っています。包丁の歴史や試し切り等の案内を5分~10分程で説明をします。限られた時間ですが、お客様が楽しんでいただいている表情が見られたり、次の日にご来店くださったり、非常に達成感の高い仕事です。

出張、イベント

ポップアップ店舗での販売や様々なイベントへの出張があります。普段とは異なる環境で仕事をするので、新鮮な気持ちで仕事ができます。また、ポップアップ出店やイベントは大変好評で今後も需要が増えることが予想されるので、入社後すぐにでも経験出来る可能性が大です!